A motivação permite atingir metas, melhorar o bem-estar e o crescimento pessoal. Ensine sua equipe a se comunicar de forma eficaz por meio da escrita – Uma das habilidades mais negligenciadas em vendas é a capacidade de se comunicar de forma eficaz por meio da escrita. Haverá momentos em que os clientes em potencial enviarão um e-mail ao vendedor com perguntas. O vendedor deve saber como usar a gramática adequada e a escrita persuasiva para manter o cliente no gancho e levar o cliente potencial de volta à concessionária Fiat.
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar um vendedor a ser um escritor com mais perspectiva:
Use a personalização – Se o cliente em potencial incluir seu nome no e-mail, o vendedor deve usar o sobrenome do cliente em potencial – de maneira formal na resposta.
Use a urgência – O vendedor deve motivar o cliente em potencial a dar o próximo passo e vir à concessionária Fiat para fazer um test drive. (ex. “Nossa venda terminará em breve” ou “Não esperamos que este veículo dure muito.”).
Termine com um apelo à ação – O vendedor deve sempre colocar um apelo à ação para que o cliente em potencial venha à concessionária Fiat. (ex. “Estou disponível para oferecer um test drive hoje e amanhã. Qual é o melhor horário para você?”).