Devido ao número de pessoas que já utilizam a versão regular do WhatsApp, a versão Business ajuda as empresas a alcançar muitos clientes, inclusive locais e globais. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, as empresas podem usar o WhatsApp para alcançar uma base de clientes grande e diversificada.
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Permite melhorar o tempo de resposta. O aplicativo permite que as empresas respondam às dúvidas dos clientes de maneira super rápida. Com a comunicação em tempo real, as empresas podem garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas de forma eficiente.
Melhora a experiência e o envolvimento do cliente. O WhatsApp Business permite enviar mensagens personalizadas aos clientes. Isso ajuda a melhorar a experiência geral do cliente. O WhatsApp Business também permite que as empresas se envolvam com os clientes, construam relacionamentos e melhorem a fidelidade dos clientes. Com a comunicação bidirecional e a capacidade de enviar rich media, as empresas podem manter os clientes engajados e interessados de forma consistente.
Mostre aos clientes o que você oferece. Com uma conta do WhatsApp Business, você pode configurar todo o seu perfil comercial e mostrar aos clientes tudo o que você oferece, incluindo o logotipo da sua empresa, URL comercial e muito mais. Uma conta do WhatsApp Business também permite listar os produtos do aplicativo. Isso dá aos clientes uma ideia do que você oferece.